Contact

Hoe kunnen we je helpen?

Neem contact op met EasyPay om te kijken hoe we jouw probleem kunnen oplossen.

Zakelijk

Stuur een mailtje naar info@easy-pay.nl of bel met ons team.

Bezoekers

Ons supportteam is beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.

Feedback

Wij waarderen uw feedback, en essentieel voor app verbeteringen.

Stuur een berichtje

Door contact met ons op te nemen via dit formulier, gaat u akkoord met ons privacybeleid.

Veelgestelde vragen

Externe partijen krijgen een aparte inlog, zodat zij kunnen inloggen in ons dashboard. Hier is de omzet te zien en kan het menu aangepast worden. Er kan ook een automatische verdeelsleutel worden toegepast voor externe cateraars.

Dat is afhankelijk van de organisatie. De niet-uitgegeven munten kunnen naar de organisatie gaan, geretourneerd worden of gedoneerd worden aan een goed doel. EasyPay legt deze keuze bij de organisatie.

Alle evenementen die een vergoeding vragen voor eten/drinken aan de bar. Denk aan festivals, evenementen en (professionele) sportclubs.

Het is mogelijk om met eigen smartphones te werken. Echter, voor de snelheid en gebruiksvriendelijkheid voor barmedewerkers, raden wij aan om te werken met handscanners of vaste terminals.

Wij vragen slechts een klein bedrag voor de huur van onze hardware.

Je kan je munten geven aan een vriend(in). Daarnaast is het vrijwel altijd mogelijk om een powerbank te lenen tegen een borgsom.

Het geld van de aangeschafte munten zal gestald worden op een Derdengeldenrekening van EasyPay. Na afloop van het evenement wordt de behaalde omzet binnen 24 uur overgemaakt aan de organisatie.

EasyPay heeft meerdere backup-plannen voor als het netwerk uitvalt. De technische ondersteuning staat altijd paraat. De bezoeker kan gewoon zonder internet doorgaan met bestellen.

Voor bezoekers wordt er een klein bedrag gerekend aan transactiekosten bij het aanschaffen van munten of het aanvragen van een refund. Organisatoren betalen afhankelijk van het type evenement en de gewenste services.

De EasyPay app is beschikbaar in de App Store (iOS) en Google Play Store (Android). Zoek op “EasyPay”, klik op downloaden en volg de instructies.

Cookies

Wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en gepersonaliseerde content te leveren. Lees cookie en privacybeleid.